Wielu odwiedzających skarżyło się, że są miejsca w sali teatralnej, w których słabo słychać. Martwe punkty dźwiękowe znajdowały się w pierwszych rzędach oraz na balkonach i wokół nich. Kierownictwo teatru zdecydowało, że musi udoskonalić obecny system dźwiękowy, aby zapewnić wszystkim jak najlepsze wrażenia słuchowe, bez względu na ich miejsce.
Poproszono ekspertów z firmy nagłośnieniowej Sound Image Inc o zainstalowanie nowego systemu ListenIR (podczerwień), który zapewni pełne pokrycie dźwięku w całej sali teatru. Listen IR zapewnia najlepsze doświadczenie dla widzów teatru, jednocześnie nie zakłócając estetyki pięknego budynku.
Elementy systemu Listen Technologies, których użyto w teatrze:
- LT-82 stacjonarne nadajniki podczerwieni
- LA-140 promienniki podczerwieni wzmacniających sygnał
- LR-42 4-kanałowe odbiorniki stetoskopowe na podczerwień
- LA-350 stacje ładująco-magazynujące